FAQs Archive - Dokkodo

Q: Mijn product is beschadigd of incompleet aangekomen; wat nu?

Dat lossen we natuurlijk op. Stuur ons even een bericht met een foto van het probleem, dan zorgen we snel voor een passende oplossing (vervanging of terugbetaling).

Q: Verkopen jullie ook in België?

Ja, zeker! We leveren ook in België. Je kunt rechtstreeks via onze website bestellen en je producten laten bezorgen in België.

Q: Is het nodig vogels het hele jaar bij te voeren?

Het is een misverstand dat je vogels in het voorjaar niet mag voeren. Integendeel: de vogels verbruiken juist in het broedseizoen veel energie. En het lukt ze niet altijd om zelf een gevarieerde maaltijd bij elkaar te scharrelen. Een voederhuisje zoals "stamgasten" is dan ideaal. Het voer blijft vers door het dispenser systeem en de vogels in je tuin kunnen zelf wanneer ze willen lekker wat extra bij eten. Voedsel met eiwitten is trouwens ook in de zomer van groot belang voor de vogels. Ze gaan dan ruien en krijgen een nieuw verenkleed dat ze in staat stelt om naar het zuiden te trekken, of juist om hier de winter te overleven. Het kost vogels in de winter veel energie om hun lichaamstemperatuur op 40 graden te houden. In een koude nacht verliezen kleinere soorten soms 10 procent van hun gewicht. Help de vogels met vogelvoederhuis "stamgasten". Het 4 seizoenen voederhuis.

Q: Zijn jullie zelf ook bierfan?

Bij Dokkodo zijn we zeker ook fan van bieren. We gebruiken de producten die we verkopen daarom zelf ook. Samen met onze partner "BeerAddicted" proberen we de leukste bier accessoires en cadeaus voor de Nederlandse markt uit te zoeken. Heb je tips/suggesties of complimenten dan horen we ook graag van je.

Q: Wat zijn de retourvoorwaarden?

Bij Dokkoodo zijn we overtuigd van de producten die we verkopen. Mocht je toch niet tevreden zijn? Binnen 30 dagen kun je gratis retourneren. Neem contact met ons op voor de retourprocedure.

Q: Kan ik dit egelhuis ook op andere sites kopen?

Bij Dokkodo vinden we dat je vrijheid moet hebben waar je onze producten wilt kopen. Daarom verkopen we dit product via onze eigen site , maar ook op Bol.com en op Amazon.nl . Koop dit egelhuis dus waar je wilt! We vinden het natuurlijk het leukst als je rechtstreeks bij ons koopt! Kies je daarvoor, dan nu alvast een extra bedankje van team Dokkodo. 🙏 Waar je dit egelhuis ook aanschaft, je hebt altijd recht op gratis verzending, 30 dagen geld terug garantie, 7 dagen per week klantenservice én egel happiness garantie! 😀😀 🦔

Q: Wat is de levertijd van het insectenhotel?

Bij Dokkodo houden we van kwaliteit én van snelheid. We versturen dit product zo snel mogelijk, uiterlijk de volgende werkdag, maar we doen ons uiterste best om het product dezelfde werkdag nog te verturen. We versturen onze producten met PostNL. Je hebt je producten dus altijd snel in huis en je ontvang van ons altijd een track and trace code.