Dokkodo zet jou op #1
Bij Dokkodo draait het om jou. We willen dat je een zorgeloze en fijne winkelervaring hebt. Daarom zorgen we voor snelle levering, eenvoudige retouren en een klantenservice die altijd voor je klaarstaat. Geen gedoe – wel duidelijke oplossingen.
📦
Snelle levering
Vandaag besteld? Vaak morgen al in huis.
🔄
30 dagen retour
Altijd eenvoudig en zonder gedoe retourneren.
💬
Altijd bereikbaar
Heb je een vraag? Wij reageren snel en persoonlijk.
🌱
Duurzaam verpakt
Met respect voor natuur en milieu verzonden.
De meest gestelde vragen aan onze klantenservice
We verzenden je bestelling meestal binnen 1 werkdag.
In de meeste gevallen wordt je pakket vervolgens de volgende werkdag al bezorgd.
Wij rekenen geen verzendkosten.
Alle bestellingen worden gratis verzonden. Zo weet je vooraf precies waar je aan toe bent en kom je bij het afrekenen niet voor verrassingen te staan.
Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-link.
Daarmee kun je precies volgen wanneer je pakket wordt bezorgd.
Dat lossen we uiteraard op.
Stuur ons even een bericht met een foto van het probleem, dan zorgen we snel voor een passende oplossing: een vervanging of een terugbetaling.
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact met ons op voor de retourinstructies. Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn.
Je kunt bij ons veilig betalen via de volgende methoden:
-
iDEAL
-
Bancontact
-
Creditcard (Visa, Mastercard)
-
PayPal
-
Apple Pay
-
Klarna (achteraf betalen)
Ja. We leveren ook in België.
Je kunt gewoon via onze website bestellen en je bestelling laten bezorgen op een Belgisch adres.
