Dokkodo zet jou op #1
Bij Dokkodo draait het om jou. We willen dat je een zorgeloze en fijne winkelervaring hebt. Daarom zorgen we voor snelle levering, eenvoudige retouren en een klantenservice die altijd voor je klaarstaat. Geen gedoe – wel duidelijke oplossingen.
📦
Snelle levering
Vandaag besteld? Vaak morgen al in huis.
🔄
30 dagen retour
Altijd eenvoudig en zonder gedoe retourneren.
💬
Altijd bereikbaar
Heb je een vraag? Wij reageren snel en persoonlijk.
🌱
Duurzaam verpakt
Met respect voor natuur en milieu verzonden.
De meest gestelde vragen aan onze klantenservice
Ja. Zodra je begint met afrekenen kom je in de beveiligde internetomgeving van Mollie payments, die alleen voor jou zichtbaar is. Mollie is een groot internationaal, Nederlands bedrijf dat betalingen verzorgt voor webshops over de hele wereld.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via de klantenservice. Als je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kunnen we deze nog annuleren.
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact met ons op voor de retourinstructies. Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn.
Je kunt bij ons veilig betalen via de volgende methoden:
-
iDEAL
-
Bancontact
-
Creditcard (Visa, Mastercard)
-
PayPal
-
Apple Pay
-
Klarna (achteraf betalen)
Bestellingen boven de €15 worden gratis verzonden.
Omdat de meeste van onze producten meer dan €15 kosten, is verzending in de praktijk bijna altijd gratis.
Zo betaal je geen verrassende extra kosten bij het afrekenen.
We verzenden je bestelling meestal binnen 1 werkdag.
Daarna wordt je pakket in de regel de volgende dag al bezorgd.
Ja, zeker! We leveren ook in België. Je kunt rechtstreeks via onze website bestellen en je producten laten bezorgen in België.
Dat lossen we natuurlijk op. Stuur ons even een bericht met een foto van het probleem, dan zorgen we snel voor een passende oplossing (vervanging of terugbetaling).
Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-link, zodat je precies kunt zien wanneer je pakket wordt bezorgd.
