Dokkodo zet jou op #1
Bij Dokkodo doen we veel, heel veel voor klanten. Wij behandelen jou, zoals we zelf ook behandeld willen worden bij webshops. En onze lat ligt erg hoog. Onze ambitie is om de toekomstig beste en leukste webshop van Europa te worden.
Bekijk onze veel gestelde vragen hieronder. Je leeest hieronder bijvoorbeeld hoe ons simpele retourproces werkt en hoe snel we je bestelling verzenden.
Heb je nog verdere vragen of wil je gewoon even chatten? Neem dan gerust contact met ons op. We vinden het altijd leuk iets van onze bezoekers te vernemen!
Groeten,
Alex, Martin, Esther & Lotje
Zijn levensmotto -waar iedereen zijn voordeel mee kan doen- is: “Als je er zelf niets aan kan veranderen, moet je je er ook maar niet druk om maken”.
Gelukkig kan hij aan heel veel wel wat doen, en is er druk mee om dat allemaal perfect te verzorgen.
Dat is een van de (vele) redenen waarom we blij zijn met deze spin in het “Dokkodo-web”.
Haar motto is: “…….en doorrrrr!” Gelukkig neemt ze dit zelf ook ter harte, want ze is altijd druk bezig.
De meest gestelde vragen aan onze klantenservice
Zodra je totale bestelwaarde boven de €15 uitkomt, rekenen wij geen verzendkosten.
Omdat de meeste producten die wij verkopen meer dan €15 kosten, zijn de verzendkosten bijna altijd gratis.🕺🏽💃🏻
Heb je voor 16 uur besteld, dan versturen we je product dezelfde dag nog. 📨
Normaal gesproken kun je het bestelde product dan de volgende dag verwachten. 👍
Wij versturen onze producten met PostNL. Door grote drukte bij PostNL kan de levertijd soms iets afwijken.⚠️
Bij Dokkodo vinden we dat je vrijheid moet hebben waar je onze producten wilt kopen. Daarom verkopen we dit product via onze site maar ook op BOL en sommige producten op Amazon.
We vinden het natuurlijk het leukst als je rechtstreeks bij ons koopt! Kies je daarvoor, dan nu alvast een extra bedankje van team Dokkodo. 🙏
Waar je het product ook aanschaft, je hebt altijd recht op gratis verzending, 30 dagen geld terug garantie en 7 dagen per week klantenservice.
Jazeker, alleen het is via deze site niet mogelijk om een bestelling naar België te verzenden. Dit heeft te maken met de hoge verzendkosten.
Wil je onze producten in België ontvangen, bestel ze dan via Bol. Via deze link kom je bij onze “winkel” op Bol België uit. Je profiteert dan ook van de lagere (en soms gratis) verzendkosten van Bol, naar België.
Wij zijn, Martin, Esther, Lotje én Alex✨. We helpen je graag vanuit het mooie Kortenhoef, midden in Nederland:
Zijn levensmotto -waar iedereen zijn voordeel mee kan doen- is: “Als je er zelf niets aan kan veranderen, moet je je er ook maar niet druk om maken”.
Gelukkig kan hij aan heel veel wel wat doen, en is er druk mee om dat allemaal perfect te verzorgen.
Dat is een van de (vele) redenen waarom we blij zijn met deze spin in het “Dokkodo-web”.
Haar motto is: “…….en doorrrrr!” Gelukkig neemt ze dit zelf ook ter harte, want ze is altijd druk bezig.
Bedankt voor het steunen van het midden en klein bedrijf!
Wil je een product retourneren? Geen probleem! We snappen dat dat kan gebeuren.
Neem contact met ons op via [email protected] en we sturen je een gratis retourlabel. Zo kun je snel en eenvoudig , gratis je product retourneren.
Bij Dokkodo kun je veilig betalen via Nederlands grootste betaalprovider Mollie Payments.
Wij ondersteunen de volgende betaalmethoden
- Ideal
- Klarna (achteraf betalen)
- Creditcard (Visa/Mastercard)
- Paypal
- Apple Pay
Wil je toch liever via een “tikkie” betalen, dan doen wij daar ook niet moeilijk over. Neem dan contact op met onze klantenservice.
Dokkodo is voor vrijheid en innovatie.
Daarom kun je bij ons ook met Bitcoin betalen. Momenteel is Bitcoin/Lightning network nog niet op onze site geintegreerd.
Heb je interesse in een bitcoin betaling, neem dan contact met ons op.
Annuleren kan alleen als je bestelling ons magazijn nog niet verlaten heeft. Neem in dit geval zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Is je bestelling al verzonden? Dan kan je ‘m weigeren aan de deur of kosteloos retourneren via het online retourformulier.
Ja. Zodra je begint met afrekenen kom je in de beveiligde internetomgeving van Mollie payments, die alleen voor jou zichtbaar is. Mollie is een groot internationaal, Nederlands bedrijf dat betalingen verzorgt voor webshops over de hele wereld.
